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mit Fachausbilder und Deeskalationstrainer (Prodema©) Patrick Beham
Leider ist das Seminar am 13.12.2023/14.12.2023 (09:15-16:45 Uhr) bereits ausgebucht.
Es ist möglich sich auf der Warteliste anzumelden.
Wenn ein Platz im Kurs frei wird, werden Teilnehmende auf der Warteliste kontaktiert und können nachrücken.
Inhalte
- Grundbegriffe der Deeskalation
- Das Prozessmodell der Deeskalation
- Rechtliche Grundlagen des Selbstschutzes
- Aggressionsauslösende Reize und Möglichkeiten der Prävention
- Grundlagen der Kommunikation
- Die Innere und Äußere Haltung
- Das Beratungsgespräch: Gesprächsaufbau und Präventive Aspekte
- Soziale und kognitive Defizite und ihre Auswirkungen im Verhalten
- Sichere Kommunikation
- Die Verbale Deeskalation
- Umgang mit fremdsprachiger Klientel