Erfolgreicher Umgang mit Angehörigen

Wer in der sozialen Arbeit oder der Pflege arbeitet, kennt ihn: den/die „schwierigen“ Angehörigen. Oft fragt man sich allerdings, weshalb man mit manchen Angehörigen so gar nicht klarkommt. Meist sind für uns die Angehörigen „schwierig“, bei denen wir noch kein passendes Werkzeug für einen erfolgreichen Umgang haben. So kommt es vor, dass Sie in schwierigen Situationen mit Angehörigen wie auf Knopfdruck handeln und dabei kein zufriedenstellendes Ergebnis erzielen. Dagegen schafft eine professionelle Herangehensweise spürbare Entlastung, denn Sie agieren bewusst und souverän statt nur zu reagieren.
In diesem Seminar schärfen Sie Ihre (Selbst)Wahrnehmung, erhalten praxisnahe „Werkzeuge“ und entdecken, wie entlastend für den eigenen Berufsalltag eine Sichtweise ist, die sich an Lösungen orientiert.

Inhalte

• Praxisnahe „Werkzeuge“ im Umgang mit schwierigen Situationen kennen und nutzen
• Verständnis für die Sichtweise der Angehörigen entwickeln
• Gespräche konstruktiv führen
• Von einer problem- zu einer lösungsorientierten Haltung gelangen
• Durch eine bewusste Wahrnehmung überlegt agieren statt intuitiv reagieren